Таежный роман

Добрый день! Хочу сразу сказать,что заведение на откровенную двойку,лучше меньше. Не могли рассадить нас около 20 минут,после чего хостес сказала,что эта ситуация «не ее вина», это нормально?
Я до последнего не хотела писать отзыв,если бы не прочитала,что пишут тут. Кальяны -худшие в городе,однозначно! Держится 30 минут. Атмосфера хорошая,коктейли на 3—4. Это,если в кратце.
Более полно: на наши просьбы посадить нас там,где мы бронировали,как я уже сказала нам ответили,что мест нет. Это ПЕРВОЕ заведение в Москве,в котором пришлось ожидать в непонятном зале,больше похожем на прихожую,но не суть. Девушка-хостес, блондинка которая,просто не до конца понимает,где и кем работает, именно она и сказала,что отвратительная рассадка-не ее вина. Вопрос тогда,а чья?? Может быть,гостей,которые пришли к Вам заведение?))
По поводу напитков и еды говорить не буду -уровень средний(примерно Шоколадница или сетевик любой,более одного блюда и трёх коктейлей на троих ничего заказывать не захотелось, выводы сами сделайте).
По поводу кальянов: кальянщики работают так,как будто это их последний день, принесли задохнувшийся кальян,потом раскурили его (только после просьбы,а не сразу,как это делают везде), он курился ровно полчаса,а потом приказал больше не жить. На мои попытки разобраться и исправить это мы попытались пообщаться с управляющим, но это вообще отдельный вид ценизма. Управляющий там работает,как мы поняли,на износ)))),потому что подошёл он спустя минут 10, находясь от нас в метрах 10, хотя утверждал,что подошёл сразу,но это не так важно. Из разговора я выяснила очень много интересных деталей,хотя бы то,что Вы утверждаете,что у Вас отличная репутация. Но если это так,почему бы не внести алкогольные позиции,получить лицензию,как я понимаю,ее нет, иначе бы все было прописано и работать законно?))
Суммируя разговор,могу сказать что позиция » клиент всегда прав»,как должно быть в любом заведении сегмента,к которому хочет прильнуть это место,тут не работает и никогда не будет работать из-за тотального непрофессионализма. Кальянщик вообще сказал,что их нужно постоянно звать для того,чтобы поменять угли, раскурить и т д, а в чем тогда их работа-сложный вопрос?)))
Позиция такая : «что-то не понравилось? Нам все равно,мы докажем обратное,придут другие гости и им понравится(но это не точно)». Работают,короче,как говорится, не на качество,а на количество.
Не советую! Худшее заведение и персонал в Москве,по,естественно,нашему личному мнению, но факты и ситуации,с которыми мы столкнулись вчера поразят воображение любого,даже не самого искушённого в делах этой сферы.
P.S: кстати,управляющий все грозился предоставить комплимент,но мы так его и не увидели,видимо,тоже надо было подойти и сообщить о намерениях,увидели только,как кальянщик пытался судорожно раскурить уже сгоревший от 2(вместо 3) углей табак,в итоге,было бессмысленно что-то объяснять всем,кто там работает)))

Когда мы пришли в центр, нам сообщили, что у нас времени на отдых всего 2 часа. Но кальянщик к нам подошел только через час и нам осталось покурить кальян всего 40 минут. Не понравилось нам и обслуживание. У нас на столе стояла грязная посуда и убрали ее только через 30 минут после того, как мы покушали. Изначально я бронировала столик на смотровой, но нас посадили в общем зале. Мы заказывали столик на 20:00, но пришли раньше, так как меня предупредили, что проблем не возникнет и нас посадят за наш столик раньше. Но нас посадили за другой столик, где пришлось бы сидеть друг на против друга, для нас это было не удобно и мы сдвинули стулья, что бы сесть рядом. К нам подошел официант и сказал, чтобы мы поставили стулья, как было, так как за соседний столик придут посетители и им нужен будет стул. Но пришло всего две девушки, которым этот стул не понадобился. А нам так и не разрешили сесть рядом. Думаю, что в данное заведение мы больше не вернемся.

Я остался недоволен посещением. В коктейле был кусочек пластиковой бутылки. Было предложено заменить коктейль или убрать из счета. Остался неприятный осадок. Официанты были рассеяны.